プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

ソービーズ（以下、「当社」といいます。）は、お客様に安心して当社のサービスをご利用いただくため、個人情報が重要な資産であると認識し、個人情報保護に関する法令を遵守し、適切に取り扱うことを宣言いたします。

個人情報の取得

当社は、お客様が当社のウェブサイト上のお問い合わせフォームをご利用になる際に、以下の個人情報を取得いたします。

個人情報の取得は、適法かつ公正な手段によって行います。

当社がお客様から取得した個人情報は、以下の目的のために利用させていただきます。

取得した個人情報	利用目的
氏名、電話番号、メールアドレス、住所	1. お客様からのお問い合わせ、ご相談、資料請求等への対応、確認および記録のため。
氏名、電話番号、住所	2. ハウスクリーニングサービスのお見積り、ご提案、およびサービス実施に必要なご連絡、訪問、業務遂行のため。
メールアドレス	3. 当社のサービスに関する情報やキャンペーンなどのご案内（お客様が希望された場合）のため。
すべての個人情報	4. 当社サービスの改善、品質向上のための分析や統計情報として利用するため（個人を特定できない形で）。

上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する必要が生じた場合は、事前にお客様ご本人の同意を得た上で利用いたします。

当社は、次に掲げる場合を除き、お客様の同意を得ることなく、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、お客様の個人情報の漏洩、滅失、毀損を防ぐため、適切な安全管理措置を講じ、個人情報保護管理責任者を定めて厳重に管理いたします。また、従業員に対して個人情報の適切な取り扱いに関する教育・啓発を行います。

お客様ご本人から、ご自身の個人情報に関する開示、訂正、削除等のご要望があった場合、ご本人であることを確認させていただいた上で、法令に基づき、速やかに対応いたします。

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、継続的な改善に努めます。

本プライバシーポリシーまたは個人情報保護に関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。

ソービーズ

住所：京都府京都市東山区

制定日：2025/10/01